【香港商报】移动互联网医院打通医疗服务到患者的最后一米

赛格科技|阅读人数:4939| 发表时间:2015-08-28| 我要分享:

今天,美丽的深圳经济特区成立35周年啦!深圳是金蝶集团的总部所在地,金蝶医疗在此祝愿深圳发展蒸蒸日上,35岁正青春、更美好!

 

2014530日金蝶医疗全国首创“移动互联网医院”,截至2015823日,已签约超过170家医院,已发布医院累计用户数超过了90万人、累计交易次数超过了188万次,已成为中国移动互联网医院的领航者。

三大平台构建移动互联网医院

移动互联网医院由三大平台组成:连接医院与患者打造患者移动服务平台,让患者随时随地获取医疗服务;连接医院与医护工作人员打造移动工作平台,让医院管理者和医护工作人员能移动办公,时刻掌握工作动态;连接医院与医疗行业上下游打造移动供应链电子商务平台。

 

全国首个移动互联网医院群正式启用

移动互联网医院在用户体验、医疗服务和安全保障上具有三大创新性:首先是利用移动互联网思维,并与智能手机的用户习惯相符;其次移动互联网医院提供从院内到院外、从门诊到住院、从信息流到资金流、从医疗到健康的服务,真正做到了全流程闭环的医疗服务创新;第三,移动互联网医院采用Apusic中间件安全保障,经过军队级安全验证。这三大创新,为移动互联网医院开启了真正的O2O医疗服务模式。

移动互联网医院带来哪些便利?

近年来,市民普遍反映的看病难问题一直存在,究其原因,卫生资源不足、分配结构不合理等是导致“看病难”的根本原因,突出表现为“三长一短”问题,即挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长,看病时间短。以深圳南山区为例,目前全区只有5所公立医院,近5年每年门诊就诊人次超过900万,就诊患者排队挂号、排队缴费、排队检查、排队诊疗现象更为突出。

 

深圳市第六人民医院护士演示患者移动服务平台

今年72日,南山区卫计局携手金蝶医疗,宣布移动互联网医院群正式上线,市民通过手机就能真正实现智能导诊、社区首诊、预约挂号、移动支付、在线查询检验报告、就诊反馈、实现双向转诊、实现医疗资源共享等,从而大幅缩短医疗服务流程,减少患者等候时间,将让老百姓享受到行云流水的医疗与健康服务。截至2015823日,全国首个移动互联网医院群已经为83000多市民服务。

 

志愿者在深圳市第六人民医院协助市民使用患者移动服务平台

具体而言,移动互联网医院群为市民带来了八大便利:

一是在线身份认证。用户在线实名注册认证即可使用,方便患者首次使用,降低使用门槛;

二是智能导诊,用户选择疼痛的部位后,系统会推荐就诊科室,方便患者进行挂号,减少就诊盲目性,节省时间;

三是检验检查报告推送,患者可查看半年以内的检查检验报告,方便随时调阅,进行健康管理;

四是诊间支付,患者可移动支付处方费用、药费支付等,帮助患者节省更多时间,省时省力;

五是反馈就医满意度,患者可实名对医生与护士进行评价,帮助医院提升服务质量,和谐医患关系;

六是住院费用查询,实现明医疗服务更透明,减少患者在医院逗留时间,省时省力;

七是健康资讯发布,市民能够第一时间获取相关的健康资讯,及时为自己的健康做管理;

八是继续强化基于自主知识产权的Apusic中间件,独立私有云部署,安全自主可控,能够确保患者信息处于严密保护当中。

 

志愿者在深圳市第四人民医院协助市民使用患者移动服务平台

未来:移动互联网医院将构建医疗到健康的桥梁

金蝶医疗总经理陈登坤表示,移动互联网医院是开放的“医疗服务连接器”,未来将进一步全流程整合诊前、诊中、诊后的服务,构建连接医疗与健康的桥梁:一是利用移动互联网医院构建移动互联网分级诊疗中心,创新院前分诊服务新模式;二是借助移动互联网与大数据技术形成全生命周期闭环服务,让人人都能连接基本医疗卫生服务,享受高增值的精准医疗与健康服务。

用户感言

市民:刘先生

我用手机通过智能导诊了解到所在区所有的医疗资源,包括不同医院的优势学科,专家特长等,还可查询到附近社康中心和出诊医生排班,所以我选择就近在社区首诊。而且手机一直有提醒,包括:什么时间就诊;提醒诊科室、取药、治疗、检验等具体方位;复诊提醒等等。好象成了健康大管家,哈哈!

市民:陈女士

我上周准备去南山区人民医院看牙。用手机微信关注医院的公众号挂号,根本不用下载APP,当时出现南山人民医院口腔科预约已满,但系统主动推送南山区其他医院口腔科预约号源。我通过手机完成了挂号、交费、查看检查检验报告、反馈就诊满意度。太便利了。

后记

截止2015825日,金蝶医疗已携手深圳市第四人民医院、深圳市第六人民医院、南山区妇幼保健院、蛇口人民医院、西丽人民医院、南山区慢性病防治院等多家深圳医院共创移动互联网医院,累计用户近10万人。深圳记者在对移动互联网医院用户调查抽样显示,市民对移动互联网医院的满意度远远高于预期效果,普遍对患者移动服务平台表示体验良好,就诊环境也得到较大改善。

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