武汉航达航空科技发展有限公司成立于1999年，目前是我国最大的飞机附件维修企业，开展民用飞机机电、气动、液压燃油等系统与附件的维修和起落架一站式大修服务。维修业务得到了中国民用航空局、美国联邦航空管理局、欧洲航空安全管理局以及其他多国适航当局的批准。目前已有3000多项维修项目的能力。

用500余人的员工规模撬动了6亿元的航空维修市场份额。

管理瓶颈

航空航天体系下的上下游企业对于质量标准非常的严格，在这基础上面对海外企业的竞争非常激烈。因此当企业实现了早期的快速扩张之后，面临了瓶颈期，从线性的增长进入到了零和博弈期。武汉航达在这期间也遇到了4大瓶颈：

4项瓶颈

1.采购计划编制复杂：采购计划编制复杂，既影响客户交期，又容易产生库存呆滞；

2.生产订单缺乏跟踪：维修订单缺乏跟踪，易产生订单延误处理的现象；

3、整体运营需规范：内部缺乏统一的工作平台，沟通效率滞后于业务处理效率，存在相当部分的重复统计工作。业务量发展越快，流程不规范、不严谨带来的运营风险就越突出；

4、经营决策缺乏依据：决策依赖于管理层的经验和能力，急需运营数据帮助管理层快速决策。

携手金蝶构建信息化系统

面对管理瓶颈，航达希望通过企业信息化建设突破瓶颈，重新激发企业潜力。在不断的选项后，航达携手金蝶，启动K/3WISE的供应链管理、生产管理的应用，实现管理突破的五项目标：

信息化建设五项目标

一是规范运营流程

二是实现精细化的过程控制

三是实现维修订单的跟踪和成本控制四是突破采购瓶颈

五是推进绩效考核的深入。

夯实基础，智能分析

没有上ERP系统前，采购环节一直是航达运营的瓶颈。要想做准采购计划，就必须统计不同故障发生的概率、不同零部件的更换率。这个统计和计算工作非常复杂，需要对大量的数据进行统计和分析，这是手工状态下做采购计划难以解决的瓶颈。

ERP系统则给航达提供了强大的数据收集和处理能力，通过ERP可以统计不同故障出现的概率，计算不同零部件的更换率，从而帮助航达做出准确的物料采购计划。

夯实基础，智能分析

航达的KPI人员考核体系，过去因信息共享程度不高，对部门和人员的绩效考评，主观因素较多。上下ERP后通过信息平台，维修件在各部门、各控制节点的处理情况，完全能够做到用数据来说话。

面向市场，规范管理流程

武汉航达根据系统的标准作业流程结合航空维修行业特定的运营特点对公司内部关键运营流程进行了梳理和再造，并在系统中得到了有效的设置。航达要求全员必须严格按照系统中的流程进行作业，借助金蝶ERP严密的流程逐步、彻底的规范企业各项作业。

报价快捷、技术领先、客户支付成本低、维修周期短，这些就是我们在这几年快速发展的竞争力，始终坚持在信息系统运行中不断发现不必要的流程，发现必要流程中冗余的东西，促进我们不断进行流程改善，一步步提升和巩固我们的优势，迎接更大的市场挑战

面向市场，实现精细化管理

有效跟踪订单

每个订单从接单环节就被录入到系统中，不论在那个部门，只要停留天数超过了规定时间，系统就会发出预警，提示相关部门跟进。同时销售部门也可以在系统里随时查看维修订单的情况，从而及时向客户反馈维修进度，大大提升了对航空公司调度工作的响应速度。

控制关键点

航达对核心维修业务的全过程进行了全面梳理，航达将整个维修过程按照关键节点在ERP系统中做了有效设置，基本上实现了对关键节点的监控。

应用价值

通过信息化的实施，武汉航达实现了四方面的提升10%维修周期缩短10%；

年度业务量持续增长，员工工作心态反而更轻松；

成本管控精细化；

决策支持数据化。